Empresas familiares frequentemente enfrentam dilemas complexos quando chega a hora de transição de liderança. Recentemente, a Gennesys trabalhou com uma empresa internacional com mais de 30 anos de existência, onde uma situação delicada de sucessão nos forneceu lições valiosas sobre como enfrentar esses desafios.
O Desafio da Sucessão na Terceira Geração
A empresa foi fundada e administrada com sucesso por duas gerações. O fundador e seu filho construíram canais de distribuição sólidos, estabeleceram uma cadeia de suprimentos eficiente e exploraram novos mercados lucrativos. Além disso, mantiveram a família unida, garantindo que divergências internas não afetassem os negócios. No entanto, com o falecimento do filho, a responsabilidade recaiu sobre a terceira geração: um grupo de primos dispersos geograficamente, propensos a desentendimentos e com pouca experiência na gestão de um negócio tão complexo.
A família decidiu buscar um CEO externo para redefinir a estratégia, expandir os negócios e mediar as facções familiares. Dois candidatos ideais foram identificados, mas ambos recusaram a posição, percebendo que a empresa não estava pronta para um CEO que não fosse da família. Esse obstáculo revelou a necessidade de a família fazer mudanças internas significativas antes de contratar um líder externo.
Preparando a Empresa para um CEO Externo
Assumir o Papel de Proprietários
É crucial que a nova geração desenvolva uma identidade clara como proprietários. Muitos membros da próxima geração experimentam o “desamparo aprendido” devido à exclusão da tomada de decisões ao longo dos anos. O primeiro passo é assumir a responsabilidade pela propriedade e começar a tomar decisões de forma independente, mesmo que isso seja psicologicamente desafiador.
Definir o Caminho de Propriedade
Todos os proprietários devem concordar sobre a direção que o próximo CEO deve seguir. A meta pode ser crescimento, liquidez, recuperação ou até mesmo empregar mais membros da família. Essa clareza é fundamental para encontrar um líder com o perfil adequado para alcançar esses objetivos. Sem um consenso claro, o novo CEO não terá um direcionamento eficaz para começar seu trabalho.
Resolver Conflitos Internos
Antes de trazer um CEO externo, é essencial resolver qualquer bagunça interna que possa prejudicar o novo líder. Isso inclui remover familiares que não pertencem à empresa e ajustar sistemas de compensação injustos. Por exemplo, um novo CEO enfrentaria sérios desafios se tivesse que demitir o filho incompetente de uma tia, pois isso poderia causar conflitos no conselho e diminuir seu apoio interno.
Mudar a Estrutura de Poder
Em muitas empresas familiares, o poder está excessivamente centralizado em uma figura dominante, como um patriarca ou matriarca. Para uma transição de CEO bem-sucedida, é necessário implementar freios e contrapesos apropriados. Definir claramente as funções dos proprietários, do conselho e da equipe executiva é crucial. Uma família cliente da Gennesys revitalizou seu conselho para preencher lacunas e corrigir pontos cegos, fortalecendo o novo CEO e garantindo uma transição mais suave.
Preparação é a Chave para Sucessão
A situação enfrentada pelo nosso cliente não é incomum. Empresas familiares de diversos tamanhos chegam a um ponto onde a sucessão exige mais do que a simples nomeação de um novo líder. A preparação adequada, incluindo a assunção de responsabilidades pelos novos proprietários, a definição clara dos objetivos da empresa e a resolução de conflitos internos, é essencial para garantir uma transição de liderança bem-sucedida.
Para empresas familiares enfrentando desafios de sucessão, a Gennesys oferece expertise em consultoria, BPO e investimentos, auxiliando na criação de estratégias eficazes para a continuidade dos negócios. Com as mudanças certas, até mesmo os dilemas mais complexos podem ser superados, garantindo que a empresa continue a prosperar nas mãos das próximas gerações.
Com estas estratégias, empresas familiares podem não apenas sobreviver à transição de liderança, mas também prosperar sob uma nova direção. É crucial reconhecer que a preparação e a mudança interna são os pilares para uma sucessão bem-sucedida. A Gennesys está aqui para ajudar nesse processo, garantindo que cada passo seja dado com a devida diligência e planejamento estratégico.